我们每一个人每天都收到大量说服信息，据统计，大概有600条。有人要卖给我们食物，有人想让我们瞧瞧他们的新款汽车，还有人劝我们去旅游……，虽然这种信息很多，但其中的说服技巧却很少有人总结。 说服技巧不仅仅对商家有用，我们每一个人都有可能用到它，母亲可能需要劝说孩子吃蔬菜，员工可能劝说老板涨工资…… 说服就是要让别人改变原来的态度，接受你的观点（心服口服的而不是口是心非的），或者简单点说，说服就是让别人听你的。具体怎么做呢？ <strong>一、创造需要</strong> 一个说服技巧是创造一个新的需要或激起原有的需要。我们人类的需要包括生理需要、安全需要、爱的需要、归属需要、尊重需要、自我实现的需要等。商家经常用这招，他们常声称自己的产品可以让你更受人尊重，更快乐。 <strong>二、激发社会性需要</strong> 我们大部分都希望自己被人喜欢，有声望，被人尊重，和其他人保持一致。商家经常让明星代言产品，让观众觉得用了该产品就会像明星那样有魅力。 <strong>三、使用内涵词汇和图像</strong>（Use Loaded Words and Images） 说服经常使用有内涵的词汇和图像。商家也意识到了积极词汇的力量，这也是他们常用“新上市”、“改进的”和“纯天然”等词的原因。 <strong>四、登门槛效应</strong>（Foot In The Door Effect） 在一般情况下，人们都不愿接受较高较难的要求，因为它费时费力又难以成功，相反，人们却乐于接受较小的、较易完成的要求，在实现了较小的要求后，人们才慢慢地接受较大的要求，这就是“登门槛效应”对人的影响。或者说一个人一旦接受了他人的一个微不足道的要求，为了避免认知上的不协调，或想给他人以前后一致的印象，就有可能接受更大的要求。 <strong>五、留面子效应</strong>(Go Big and Then Small) 心理研究者查尔迪尼等人曾做过一项被称为“导致顺从的互让过程”的研究。研究人员将参与实验的大学生分成两组，对于第一组大学生，研究要求他们带领少年 们去动物园玩一次，需要两个小时，但只有1/6的学生答应了这个请求。对于第二组大学生，研究人员首先请求他们花两年时间担任一个少年管教所的义务辅导员，这是一件费时费力的工作，几乎所有的大学生都谢绝了。他们接着提出了一个小的要求，让大学生带领少年们去动物园玩两个小时，不就两个小时嘛，太容易 了！一大半学生都答应了这个请求！ 心理学家认为，留面子效应的产生，主要是因为人们在拒绝别人的大要求的时候，感到自己没有能够帮助别人，损害了自己富有同情心、乐于助人的形象，辜负了别人对自己的良好愿望，会感到一点内疚。这时，为了恢复在别人心目中的良好形象，也达到自己心理的平衡，便欣然接受了第二个小一点的要求。 <strong>六、利用互惠性</strong> 当人们帮你忙，你会感觉有义务帮回他，也就是受人点滴之恩，当涌泉相报，这就是互惠原则。商家就会利用这个原则，送人们一些赠品或者折扣，这能“强迫”人们购买商品或其他服务。 <strong>七、为谈判创建一个锚点</strong> 锚固偏见（Anchoring Bias）是奢侈品的常用营销手段。先设计一批2万美元的包包让模特们背着走来走去，让你感觉这个品牌的包就值2万美元一个。这样一来，当你在店里看到1000美元的同一品牌包时，就不觉得贵了。其实2万美元的包也卖不了几个，利润主要来自于卖1000美元的包。也就是，先定一个起始价格，最终的价格会受这个价格的影响。据此，商家会把价格叫得高点，客户砍价后仍然赚。求职者也可以据此方法讨要高薪。   <strong>八、制造稀缺</strong> 当人们知道再不买就没有的时候，会争先恐后去购买。这就是稀缺效应。在销售商品时，商家常常使用“一次性大甩卖”、“清仓大特价”来引诱顾客，使顾客提高购买行为。因为这次不买下次再也没有这样难得的机会了。这种消费的“稀缺效应”也常常体现在日常其他领域，如人们对要“摇号”、“抓阄”的东西总特别喜欢，非要占有不可，因为它罕见从而显得特别诱人，以拥有它为荣耀；又如画家的原作只有一幅就显得十分宝贵。 如果你还想得到更多的说服技巧，不妨每天随机抽取半小时看电视，尤其是广告，其中的说服技巧应有尽有。