可用于实践的提高情绪智力(亦称情商)的策略
自我监控:对每天情绪的变化做个记录,且陈述导致你情绪变化的活动和信念,并将情绪变化的结果在一个10点量表上进行评定。
自我调节:对于悲伤,要避免悲伤的情境,尽量关注困难情境中不使你感到悲伤的方面,挑战悲观和完美的倾向,积极,并获取支持。对于焦虑,挑战威胁定向的想法且通过进入危险的情境锻炼勇气,利用应对策略降低焦虑。对于气愤,回避引起气愤的情境,尽量关注困难情境中不那么困难的方面,自我控制且锻炼共情。
沟通:在听的时候只聆听不判断;保留自己的观点和情绪;总结一下你所听到的别人说话的内容;检查你的总结是否正确;在说话的时候,决定你的要点;有逻辑的组织它们;清楚的表达出来;确定对方已经理解你了;不带攻击、责备或生气的情绪去陈述你的观点;必要的时候重复一遍。
问题解决:把大的模糊的问题分解成很多小的、具体的问题;根据可解决的条件去定义这些问题;对事不对人;设想很多可能的解决方法;当所有的解决方法想到以后,检查每种方法的优点和缺点;选择最终的解决方法;执行这种解决方法;回顾计划完成的效果;必要的时候重复一遍;庆祝成功。
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