希望我的职场经验能给你提供一点点的帮助。 建议你先明确你说的“服从”是指，服从于你？还是服从于公司的制度、流程、管理办法、工作要求？如果这个管理者不是你，换成其它任何人，你说的“服从”问题是否依然还在这里？如果管理者换了其它人，你说的问题就不存在了，这说明是你的问题。如果管理者换了其它任何人，你说的问题还是存在，说明是你们公司的体制有问题（比如说用人机制、比如说奖惩机制、绩效管理机制等）。 你可能要说，为什么我没有说员工有问题？是的，员工肯定是有问题，阿里巴巴、苹果、腾讯、世界五百强、个人小私企，任哪一家都存在员工的问题？ 就像上学时，老师说学生有这样那样的问题，超生时代的父母会说自己的很多个孩子中有这样那样的问题，因为你上描述的这些问题，都是人类最具普遍性的问题。因为是人性，所以在具体的问题解决上其实就可以忽略之。 我想说的是，不要让人去服从你，特指于“你”对你并不是一件好事。而需要让所有人尽可能去服从公共的条例（如上说的那些制度等等）。都服从于它，这也是你的管理成果。 需要的是：首先，你们公司要有这些条例，尔后，你作为管理者，只要公平地执行这些条例。如果他们认为条例不人性化、不科学、不合理，那么，你们可以对此展开讨论、意见征集，你可以整理出报告，听民议测评，有改良意见提交给你的领导，对领导层的反馈及时给予员工输导、帮助他们理解。一来二去，你做了管理者该做的（执行层的）、可以做的（协调方面的）、你愿意做的（去为之改善的，包括对公司、对他人提供帮助利益的），在这个过程中，你的态度、能力、行为都会获得一部分原本不服从的人的认可，最重要的是你自己会得到提升，你的老板会对你满意。 希望我的建议能够对你有所帮助。建议阅读一些管理学、带领团队方面的书籍。

如果是**一类问题员工的管理问题**，那就是管理问题，可以找些资料学习一下。 如果是**一个人的管理问题**，那还需要说说你们之间的关系，看看你们之间的交往有没有影响到你对问题的看法。