愤怒很容易，但针对正确的人，以恰当的火候，在合适的时间，因合适的原因，用正确的方式发怒就不那么简单了。 情绪智力包括感知情绪的能力，情绪推理能力，理解情绪的能力和管控情绪的能力。情商高的人有一些习惯，这些习惯帮助他们管理自己的情绪，理解别人的感受。掌握这些习惯能提高每一个人的情商。 一、情绪智力高的人会留意自己的感受。 心理学家Daniel Goleman认为自我意识是情绪智力的关键成分，它包括认知自己情感、情绪、感受的能力，还包括认知自己的情绪情感如何影响了他人，而监控自己的情绪状态是情绪智力的基本要求。 二、情绪智力高的人能理解他人的感受。 Goleman认为，共情（能够正确地了解当事人内在的主观世界，并且能将有意义的讯息传达给当事人。明了或察觉到当事人蕴涵着的个人意义的世界，就好像是你自己的世界，但是没有丧失这‘好像’的特质。——好难，需要修炼）是情绪智力的另外一个重要成分。如果一个同事很悲伤，你首先得知道他的感受才能做出正确的反应。 三、情绪智力高的人能调节自己的情绪。 自我调节绝对是情绪智力的核心要素。理解情绪固然可嘉，但如果不能调节，那理解又有何用？情绪智力高的人在行动之前会有基于感受的思考（感受——思考——行动）。他们的行为与感受合拍，但不会让感受控制生活。 四、动机（激励） 情绪智力高的人被目标所激励，同时，为了实现长期目标，他们管理自己的行为和情绪。生活发生了改变，他们也会紧张甚至恐惧，但他们知道要去管理自己的恐惧。 五、情绪智力高的人拥有社交技能。 情绪智力高的人一般拥有高超的社交技能，这可能是因为他们能调节自己顺应自己的情绪，也适应别人的情绪。他们“经营”健康的社会关系，乐于帮助周围的人取得成功。 六、情绪智力高的人愿意（也能够）和他人讨论情绪 有时候，人们能做到共情，但却不能同别人分享自己的感受，情绪智力高的人不仅能理解情绪，还能恰当地表达。何为恰当？想象一下，你过了糟糕的一天，又累，又感到挫折，还感到愤怒，此时不恰当的反应可能是回到家和爱人吵一架，或者给领导发一份措辞激烈的email；而恰当的做法是回到家和爱人讨论一下挫折，通过慢跑释放一下紧张感，然后想一想，制定个计划，让明天过得更好一些。 七、情绪智力高的人能准确判断情绪的潜在原因。 想象一下，你发现自己生了一个同事的气，此时你评估一下自己的情绪，分析一下到底是什么让你心烦意乱，是同事的行为你不能接受吗？还是最近老板给了你很多挫折和压力？情绪智力高的人能就此做出准确判断。这看起来很简单，但实际上很复杂，越是强烈的情绪（如爱和恨、愤怒）越是如此。